【媒体关注津南】“站”在身边丨快递驿站“搬家”，联络站以监督搭支点、破堵点

快递驿站，为城市居民生活提供了便利。然而，一家设在小区内的快递驿站，却始料未及地让所在楼栋居民感到了“扰民”的烦恼。在“便民”和“扰民”的拉锯中，社区纪检监察工作联络站立足监督职能，督促助力各方形成合力，成功推动了驿站的搬迁。

“故事”发生在津南区海棠街品尚花园社区景尚花园小区。约两年前，该小区23号楼一楼的一套住房内办起了快递驿站。因为小区是新建社区，门禁系统较为规范，居民对小区居住品质和安全性要求较高，但随着快递驿站业务量的增多，每天有大量居民来此取件，导致门禁系统频繁开关，有时还长时间不关闭，增加了设施的损耗。也有反映称大件快递在搬运过程中有时会造成墙面损坏，取件人多，住户乘坐电梯也受到了影响。

于是，投诉纷至沓来。

有的居民把电话打到了社区，有的居民拨打了12345热线电话……品尚花园社区纪检监察工作联络站站长冯月看到大家集中反映该问题后，找到了社区党支部书记杜倩，督促其入户了解驿站情况，尽快拿出一个解决方案。

经杜倩了解，居民投诉的问题真实存在，但快递驿站属合法持照经营，也确实给小区居民带来了方便，同时，从经济角度看，搬到小区底商商铺，会导致租金成本成倍增加，经营者搬迁动力不足。

座谈会现场

眼看着问题没有解决，冯月又找到了杜倩，建议召开各方代表座谈会协商解决。座谈会上，驿站经营户、居民代表、物业代表、邮政部门工作人员、街道和社区工作人员等各抒己见，难以形成一致意见，尤其是经营户和居民代表之间，气氛一度非常紧张。

时间来到2022年4月，经营者迫于各方压力，将驿站搬到了小区18号楼一楼。这一搬，23号楼居民满意了，然而新的问题又来了，18号楼所在单元居民又开始了反对，甚至比此前还要强烈。有一次，一位大娘在小区内碰见了冯月，拉着她的手气愤地投诉，要求快递站必须尽快搬走。

冯月（左一）与社区干部沟通快递驿站搬迁问题

“杜书记，居民的情绪越来越激烈，这个问题必须得尽快解决了！”冯月除了推动社区召开多次居民座谈会，在监督每周重要工作完成情况时，她也时时向社区提出督促，加快推进驿站搬迁事宜。

在各方共同努力下，事情终于有了进展，经协商，物业同意帮助驿站经营者寻找合适的店面，并适当降低租金，经营户也同意了搬迁。一个多月后，驿站终于搬进了小区公共区域的一间商铺。

“可太感谢了！”此前反映比较多的一位居民这样告诉冯月。

“这下好了，搬出来后没那么多纠纷了，谁的事也不碍着了！”驿站经营者心气也顺了，目前，驿站业务繁忙，规模越来越大。

搬迁后的快递驿站

驿站的搬迁，实现了让矛盾双方均感到满意的效果，群众问题得到了解决，监督工作取得了良好成效，冯月心里的一块石头落了地。

“品尚花园纪检监察工作联络站立足监督职能，推动监督向基层治理延伸，向群众急难愁盼聚焦，推动社区党组织切实落实主体责任，成功把快递驿站这个让人‘头大’的问题解决了。”海棠街道纪工委副书记李静这样告诉记者。

近年来，津南区纪委监委进一步建好建强村居纪检监察工作联络站，定期梳理整合联络站特色亮点工作和经验做法成效，发布监督工作简讯联络站专刊，让联络站工作人员在互学互看中互促共进，提升履职能力和工作水平，及时发现和解决群众身边腐败和作风问题，推进纪检监察工作延伸到“最后一米”。